投诉红杉树装饰（武汉）虚假宣传
网友保保_dd8c1b9e
已完结
于2025年6月14日与红杉树装饰公司签订了合同，出现了前后承诺不一致，虚假宣传，诱发消费者签订陷阱合同，强买强卖，欺*消费者等问题。严重的侵害了我消费者的权益。我的诉求是要求：全额退款。 事情的经过是这样： 1.在我未交房，拿到钥匙的情况下，设计师没有进行量房、出具为我家制作的平面图、效果图、方案及工程量费用清单明细的情况下，设计师以锁定优惠价格为由进行恶意逼定签单。 2.合同签订前承诺的全包，除了家私家电，封阳台，大门，还有柜子只包含20平方,其他所有的都包含在内。但是在后期签订合同的时候附加合同写着：此价格不包含承诺的拆墙，拆保温层，粉补，砌墙，石膏板吊顶，造型墙面）内容。 3.在签合同的时候，我的妈妈在进行审阅合同的过程中，他们的工作人员不断频繁以送水，三人在旁叽叽喳喳的聊天不断进行干扰打断，甚至说这种合同是范本合同，没必要去看的言论。 4.整个合同都是不规范的，甚至没有写上乙方名称，及营业执照，还有我的房子的楼东单元号以及具体开工时间、工程的时长。合同乙方的机打办公地址与后面盖章的公司名称不相符，合同前面乙方地址所属公司已显示注销。收款pos机和收据盖章的章子名称均为已注销公司，且财务章并非财务专用章。合同收费总价也与商议写在纸上的价格对不上，多收了我们3960元。并且所有的收费的详细情况从头到位也没有出具。 5.我们以新客户的身份进行电话咨询的时候，对方报价为900元到1400元/平米的全包价格，最终会以硬装房的标准交付，也就是没有家电家具。但是如果作为样板房会赠送家具家电。我再次强调确认包不包含拆墙砌墙等这些内容，对方答复我：样板房都包含在内。并且宣称公司有报价系统，钱花在哪里都会有详细清单。称自己公司为统一套餐式报价。 6. 虚假宣传，说参与样板间活动送的家电家私，最后在对峙的时候，把这些所谓的送的东西也算在我付款的总金额内。但是白纸黑字写着送。那请问到底是送的还是硬塞卖给我的。 7.并且在参与所谓的样板间活动的情况下，加上他本应承担却不承担的费用。最后居然比不做活动的价格高出30000多元。 无良商家就是这样欺*消费者的血汗钱吗？？？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
截止到目前，该工程尚未开工，并且未提供确定的设计方案等，不存在任何实质服务内容，并未造成其损失，结合前述存在的诸多问题等事实，我的诉求为：解除合同，全额退还23225元钱款。并由相关监管和行政部门对其进行监督与整改。
用户补充投诉
补充内容
他们在没有量房，甚至没有精准的房屋尺寸前提下，就给我们随意报价，且不是详细报价。以今天付款占活动优惠名额，原价多少多少元，签署他们的样板间活动协议，送家具多少多少，从早上九点半开始接触，直到下午1点半左右，中途三个人几个小时轮番轰炸洗脑，设计师范帆一再强调签约这个样板间是有数量限制的，要抓紧；层层加码诱导，说以总监的身份和上一份没有赠送的名额为我争取最大利益，台上现有的家用电器随意挑，敲金蛋活动，内定65寸创维电视机加双开门冰箱。以此层层加码来诱导我们付款，签署合同。查看合同期间，在准备细看合同的时候，期间以送水为由频繁的进出，影响干扰我妈妈看合同。在这种时候，三个人在一旁叽叽喳喳，讨论，吵得令人头晕。更过分的是其中一位工作人员刻意指出，施工合同都是样本合同，我们都是这样签的，催促我妈妈尽快签合同，最终付款，并签署了合同。在当天回家后意识到他们今天甚至什么都没有出具，面积尺寸都没有真正测量准确的情况下，任何工程量清单，施工面积数量单价通通没有。意识到他们公司的流程有问题，设计方案都没有定，后续增项不可控，且业内口碑差，所有的平台都是避雷他们家的。就立刻去到店面，要求退款。他们却一再推诿，去了一次又一次。 我真的觉得有这样的模式这样的不负责任的工作人员。这个钱赚的烫手吗？昧良心吗？我的家人善良到以为是他们工作的失误。万万没想到这是他们的经营模式。
用户发起投诉
