走着瞧旅游卡退款遭拒，宣传与实际不符

网友保保_mfGY5M4B 2025-06-19

处理中

我于2018年和2021年分别在走着瞧公司购买了三张旅游卡，后因疫情及怀孕等原因都未出行，现要求退款，商家不予理会，说无法退款。但是微信客服的宣传文案上是说了可以退款的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 08:01:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 20:26:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 15:39:09

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2595元

投诉编号：

99017107

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