投诉伊的家售后服务欠缺

网友保保_mWzNtxDw

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2025年3月20日所谓的护肤老师在抖音平台评论我给我私聊,后来添加了我微信,告知我他是护肤讲师,且是伊的家的御用讲师,自己是南京医科大学毕业,有自己的公司,说要帮我免费检测皮肤,给我讲护肤保养知识,说我皮肤角质膜受损再好的护肤品都吸收不了,皮肤暗沉也是因为体内需要补充胶原….起初给我推荐的湿敷水两百多块两瓶,给了伊的家小程序让我买,给人感觉很专业,获取我信任后一步一步套路我,说伊的家4月17周年庆,要给我定制私人保养方案,可以让我永葆年轻状,可以让其比同龄人年轻十岁,还告诉我看我人好,他作为讲师伊的御用护肤讲师,总部给他了两个半价的亲情名额,一个给他自己妈妈一个给我,每天打微信电话给我说微信给我讲产品,忽悠套路我前后转给他将近一万五买伊家的产品,每次都要我把钱直接转给他微信,在4月伊家周年庆给我发了一万的胶原肽口服产品,压根就不是他所谓的半价,那会我要退货他不同意,给我讲了很多很多,我为没办法追回钱,试着喝了一个月觉得胃不太舒服,让其换货成益生菌也不给换,说过了售后期,体检时候问医生,医生说我说我瘤性体质不建议喝胶原肽…..我就打伊家总部客服电话也说我过了售后期,让我自己找自己的护肤老师退,我找到护肤老师,护肤老师让我开医院证明。现请求给予帮助退货。

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