海淘网购买化妆品确认为假货要求假一罚三
网友保保_84ac5c81
已完结
我于2025年6月9号购置700元化妆品经鉴定，确认假货，因为快递盒上都是义乌字样，包装简陋所以产生怀疑，确认假货后我联系客服仅要求退货退款他们都不愿意 说是跨境商品，但是我从掌上海关上查到并没有我购买境外商品的记录，并且仔细研究发现当时付款收款方也是在义乌，遂现在要求假一罚三不过分吧
投诉进度
企业完结
处理结果
已经通过义乌市市场监督管理局北苑工商所解决问题了。因不是假货，所以海淘网支持供应商的决定。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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