拼多多退货被拒,商家称鞋底有磨损拒绝退款

网友保保_w3ts6REB

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于2025年6月9号在拼多多平台下单一双凉鞋,后6月14号申请退货退款,顺丰快递寄回货物,商家于6月15号签收货物,后提供图片说是鞋底有磨损拒绝退款,:第一我就试了试没有穿出门,也没有穿超过5分钟,试过的鞋子总归会有点痕迹,人家实体店买鞋都可以试的吧,为什么商家签收快递退回货物后还可以拒绝退款,货物也在商家那边的,

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