四川元象智枢商务信息咨询有限公司虚假宣传及诱导消费 拒绝退款
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我于 6 月 6 日晚通过视频号被添加微信，对方使用 “汇成” 名义（非 “汇成百年”）诱导进入直播间听课，对方以 “仅 14 个名额” 为由催促添加第三方企业微信付款，并承诺 “30 日无条件退款”。当日 21:50，我被诱导支付 2700 元。6 月 7 日 10:17，对方要求签署霸王合同电子合同，签署后发现合同主体为四川元象智枢商务信息咨询有限公司，且条款内容与直播间承诺完全不符（直播间明确承诺 “30 日无条件退款”，合同未体现该条款）。 当日 13:40，我联系 “汇成百年” 客服核实，发现对方并非该公司官方人员，随即提出退款诉求，却被微信拉黑、账号注销，钉钉端自称 “老师” 的人员也拒绝回应。这10天一直在找可以找到他们的办，终于有一个名为售后大薇的钉钉号，与6 月 16 日，我添加名为 “售后 - 大薇” 的客服，对方先以 “售后客服不处理退款客服” 推诿，后称 “签合同后个人原因不支持退款”，再次询退10%按合同,在问后直接不再回应，拒绝退款。 截至目前，我未学习任何课程。我要求全额退款，对方存在以下违规行为： 虚假宣传：冒用 “汇成” 名义诱导消费，直播间承诺与合同内容不一致；对方欺诈 侵害知情权：先让付款，直播间虚假承诺且未提前提供合同文本，要求先付款后签署，违背《消费者权益保护法》和《民法典》如实告知义务， 格式条款问题：合同条款加重消费者责任，未兑现 “30 日无条件退款” 承诺，违反《消费者权益保护法》第 26 条； 拒不履行承诺：未按直播间承诺退款，符合《消费者权益保护法》第 53 条规定的退款条件。 我要求四川元象智枢商务信息咨询有限公司全额退款2700元
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