未下载APP却被扣款329.61元，客服电话无法接通

网友保保_24d100b7 2025-06-20

已完结

没下过此app,6月16日突然扣款329.61，不知道什么原因，客服电话打不通

投诉进度

用户评价

2025-06-23 01:01:13

用户申请完结

2025-06-23 01:00:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 04:08:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-20 03:41:05

投诉信息

新络途网络（广西）-爱用商城

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

329.61元

投诉编号：

99020113

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未下载APP却被扣款329.61元，客服电话无法接通

已完结

2025-06-20

爱用商城未经同意扣款且强制分期，要求退款及取消分期

已完结

2025-06-17

核实此次扣费的具体原因和依据。 - 如果确认是误操作，请尽快为我办理全额退款手续。