锦衣猫健身退卡退款超期未处理

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2024年购买了健身卡,5250/人/21个月,共2人,共计10500元。2025年3月因工作变动不再方便使用提出退卡(且店家从2025年初开始一直在破价销售比如3680/24个月,对店家观感很不好,有要准备卷钱跑路的感觉)。店家要求对退卡申请日时健身卡剩余价值扣除30%手续费,我也同意了,只要求尽快退款。3月16日,前往门店签署了退款流程,拿到了退款确认单,上面写明90天内完退款。我们在没到90天的6月上旬,满90天时的6月14日,均在群内进行了提醒。店家只是敷衍我们说这几天就退,一直到6月19日仍然未受到退款,已经超出了90天的时间。我们再做了提醒后,店家仍然没有明确给到打款日期,也没有收到支付款项,销售说它做不了主,所以,要求立刻执行退款,返回确认单上所写的4420元。

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