青岛彼记摄影服务态度及收费问题投诉
网友保保_eitpyWuI
我于2025年6月5日于青岛彼记摄影消费摄影服务。彼记摄影在整个服务流程中对我造成的困扰及不合法行为: 1. 彼记摄影摄影师小白职业素养、态度与专业问题:拍摄过程中对我开不宜的玩笑,拍摄结束后无理由的对我动手动脚。文件传输和交付时以不会使用软件、网慢等理由不进行文件管理让我自行解决。服务过程及态度对我不尊重。 2. 彼记摄影诱导消费者消费问题:我只购买了6张即699元的套餐,在审片过程中多次强调不需要更多的照片,却被多次无理推销3000多元甚至5000多元的套餐,和诱导下次消费的打包套餐。干预选片过程,持续推销,不让删除更多照片,以让我保留更多照片进行付费,最终在原来的699元基础上我又多支付了900元。 3. 彼记摄影肖像权侵犯问题:我们曾口头达成一致,可以将照片发朋友圈,但是是在跟我确认的情况下进行。彼记摄影方在没有跟我确认的情况下私自发布了4张没有完成修改的图片,对我的肖像权造成伤害和侵犯。 4. 付款及交付流程不合理:在整个服务过程完成前被要求支付全款。在修图过程中直接给我发送图片原片,后又以此为由表面原图已发不能退款,进行强买强卖。 5.部分额外付费的照片质量和内容让我不满,修图技术有限。涉嫌虚假宣传,让我无法接受为其进行消费。 基于以上五点,我提出合理合法的诉求:我要求只保留8张图片,即在原有的699元套餐基础上只加2张,加300元,共记999元,要求退还其余的600元。并且不同意彼记摄影方用我的照片进行宣传。