抖音添可官方旗舰店洗地机货不对版及服务态度差投诉
网友保保_J7965xKX
处理中
我于5月18号在抖音商城买了一款洗地机 详情介绍跟到手的机器不是一款 功能也不一样 商家消极处理 客服来电说是他们的疏忽现在已经改正了产品介绍 给我补偿一套滚刷 让我继续用送错的机子 我已经多次说明我的诉求要我看到的那款 客服不同意我的诉求还每天换不同的客服用同样的话术问我要不要他的补偿 没有多余的处理方式
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添可旗舰店售后客服态度极差 美团大早上九点打电话 要么午休时间打电话 不解决问题 不听我的诉求 一味强调我买的机型只有两个模式 虚假宣传 售后服务极差 强制让我接受他们补偿的滚刷解决这个事 对我的生活造成了困扰
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补充内容
客服又打电话来跟我说我买的机器就是两种模式。不是图片上三种模式那一款。添可家洗地机那么多款消费者怎么可能看型号就能知道自己买的是什么机型 都是通过产品介绍购买的 抖音我这台机器购买页面下面就是显示三种模式我才买的 发到手给我说我拍的就是两种模式 客服说一大堆只有一句话就是我按机型购买的 产品介绍只是摆设 那你宣传图跟型号不同要我买单吗 客服天天骚扰我 每次都是循环告诉我 图片是他们的疏忽 我购买的机型就是两个模式 只补偿两个滚刷 叫我留着用 为什么我要为添可旗舰店自己的错误买单 我到手的不是宣传图里的 我买什么要为商家的错误买单 添可虚假宣传 售后不解决问题 要我强制接受他们的补偿 还天天打电话骚扰我 循环话术让我妥协
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几天了 添可售后也没有跟我联系….
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