学慧网课程退款无门，客服失联

网友保保_EDM3AlUx 2025-06-20

处理中

2019年7月购买学慧网线上课程，线下门店也不在了，之前的业务也没有了，客服消息也不回复，之前联系的老师也不回复消息，打电话也没有人接听，要求退款！

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-23 11:14:25

补充内容

400 - 8620 - 630电话

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 15:39:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 15:39:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 15:11:36

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

99022839

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