饿了么骑手送错外卖且客服处理不当投诉
网友保保_PRbv74Vx
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我于2025年6月20日在饿了么（淘宝闪送）平台购买外卖，外卖是点给我朋友的，骑手到店直接把外卖给别人了，一没有给我朋友打电话，二没有给我发送达照片，三等我投诉客服以后才联系我朋友，此时该店已经关门我朋友已经走了。骑手说他看到有人以为是那个人的，外卖做到这样也是挺好笑的，客服一开始说赔我20元无门槛，我的外卖都不止20了，而且是出于赶时间的目的才点外卖，饿了么的态度也是让消费者心寒的。
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