抖音月付优惠券未发放且客服多次失诺
网友保保_Kbjwnu7F
抖音客服自己主动打电话发放优惠券到余额，可以提现，在承诺时间内一直没有发放，客服让我继续等，等了又没到，又去询问，客服说是他们登记错了，重新发放，又等，等到过了承诺时间还是没到，所有的客服都是让我等，承诺多少时间处理好，到现在依然没有处理好，后续我打电话主动询问，告知他们不管处理结果怎么样，是不是应该主动告知我情况，登记错误是抖音的失误，为什么要让我来等，而且为什么重新登记以后，还是没有到账，而且所有的客服都是承诺48小时之内，给我回复，每一个客服都是，结果仍然没有主动联系我，是我自己又主动询问生气以后，才主动联系我，协商方案，原本以为协商好了，我告知客服无论今天六点钟之前能不能处理好给我回复电话，客服当场承诺的，结果到现在快到七点了仍然没有，优惠券里没有到账，也没有人联系我告知我结果。我询问的每一个客服都是说非常重视，已经加急处理，但是没有一次主动联系我，都是采取冷处理，就这么一个小事情，快10多天了仍然没有处理好，耗费了我无数的精力，至今仍然没有任何结果，只会一直承诺，但是从来没有办到过，我要求抖音月付立即回复我，向我道歉，之前的方案我不再接受，言而无信，一而再再而三的欺*我。耗费我10多天时间也没有处理好。本身也是客服主动打电话要求发放优惠券，既然不能保证发放就不要做任何承诺，并且就算有失误发放失败，也应该及时补救，及时告知用户，而不是一而再再而三的欺*用户，10多天都没处理好，我咨询的每一个客服都是同样的话术，都是非常重视，加急处理，48小时之内联系处理，但是没有一个遵守承诺，现在就这么一个小时抖音月付把我搞的精疲力尽，耽误10多天时间我要求抖音月付赔偿我损失并且向我道歉，所有的录音，截图我都有留存证据，否则我将向更高平台部门投诉。
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