拼多多商家无理拒绝七天无理由退货并误导消费者
网友保保_5xQ9JON5
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我于2025年5月9在拼多多曼若美妆专营店购买一个高光，商品包装拆开，但美妆产品未使用，退货商家签收，商家以我未退赠品与拆封的理由拒绝退款，后续将商品寄回给我，我将赠品补齐且商品未使用状态下再次退回，商家再次拒绝。我并没有使用商品，只是拆开了包装。商家允许七天无理由退货，缺说我不满足，影响二次销售，我请问现在买东西盒子拆了就不可以退吗？化妆品我碰都没碰，怎么影响销售了？侵犯了我身为消费者的权益，我要求商家给我退款。在中间拼多多客服专员承诺，首先我没有使用商品，商家以这个理由说我影响二次销售是无稽之谈，其次拼多多承诺在我退回商品以后会全额退款。我在将赠品补齐以后，商家竟再一次上传我第一次退回的照片。明明第二次我已经全部退回，拼多多客服明知道我全部退回了，以为我把这件事忘记了，处理结果也没告知。承诺也做不到，在这样的平台后台东西，我的权益算什么？我要求平台给我退款，处罚商家霸王条约，平台给我退款道歉，答应我的做不到。
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这是商家推给我我拍的，我根本就没用！首先，商家寄给我得货，该你上有划痕
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