拼多多商家售后不理睬，商品破损拒绝补发
网友保保_k24VPEkM
处理中
2025年6月10日12:49:41我从拼多多平台”“上品天成旗舰店购买了一个价值“1547”的衣柜，该“上品天成旗舰店“主页明显显示“送货入户，包安装” 收到货商家也履行了送货入户，由于我个人原因时间紧凑由此我跟商家协商叫安装师傅早点上门安装因此发生了争执，因此商家便不回信息，不予处理，经后我的朋友便联系了商家得到了安装师傅的电话，安装师傅上门拆开发现货物有四块主要材料破损，断裂。我又尝试联系商家，但商家一真坐事不理，而后我联系了拼多多平台专员，专员联系商家 商家表示可以补发货物，但我必须撒销售后才予补发。至今2025年6月20日15:14处理无果 商家依旧不回信息，不管售后，不予理睬 而后现在拼多多的客服也是不处理问题不正面回答问题 专员也是踢皮球一样给我来电话都是耐心等待我的诉求是“商家补发破损的商品，而后对商家做出相应的处罚”
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