丰巢洗衣导致衣物严重串色,客服推诿拒绝合理赔偿

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2025.4.19在丰巢洗衣下单洗了一件浅蓝色牛仔外套,送回来直接大面积串色成黑色,在其公司内部提供的洗护报告中也明显可以看到串色,丰巢客服不作为,领导也不管,只给赔偿现金200元➕100元洗衣代金券,衣服原价1200,已经穿了多年,我的诉求赔偿现金500元,客服多次拒绝,切挂电话不解决问题

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