淘宝头灯橡胶断裂要求退款遭拒售后无果

缘 2025-06-21

已完结

我于2025年4月30号在淘宝微笑鲨宜天万和专卖店下单购买的头灯，期间使用两次在一个月后再次使用时发现前面的橡胶部分断裂，要求退货退款。商家说超出一个月的退货时限不给退货只能换我对他的产品质量有怀疑不认为换一个后能不再坏所以要求退款淘宝客服调解三天啥事也没有解决售后入口关闭没人处理

投诉进度

用户评价

2025-06-22 11:04:51

用户申请完结

2025-06-22 11:04:36

申请原因

平台补偿红包

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 00:28:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 18:29:42

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99029824

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