全民钱包乱扣会员费及高额利息投诉
网友保保_JjxX4WuK
已完结
我于6月8日在全民钱包app里面借款,于三天后给我发短信说有一笔订单未支付后扣款444元,就是所谓的会员提额卡会员费,以及金融担保费按月还款,我诉求全额退会员费以及提前全部结清,按照平台算法我借款7400元,要还款8920.56元以及444的会员费总计9364.56元的代价截图在平台还不能,可见一般
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,提前还款,解释,取消分期,退款

用户补充投诉
补充内容
只发短信一直未联系到我,这么长时间就根本没联系过我

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跟进内容
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