分期乐未经同意扣取额外费用，要求退款遭拒

网友保保_Modkw1W4 2025-06-21

已完结

2025年1月21日分期乐借款6880元，不知情情况下私自扣取额外费用40，要求全部退回不给退

投诉进度

用户评价

2025-06-22 15:10:51

用户申请完结

2025-06-22 15:10:31

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 20:05:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 20:05:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 19:10:30

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

解释取消分期退款

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99030045

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