拼多多购买面包发现铁丝商家拒赔仅同意退款
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本人于2025年6月13日在拼多多平台 老罗甄选 处购买了“紫米面包吐司 6片早餐软面包整箱批发价学生宿舍囤货”（数量：一整箱60片30包）。 2025年6月20日食用时，从面包中发现一根铁丝，食用过程中铁丝扎刺口腔，虽未造成实质性损伤，但铁丝作为非食品异物混入食品，严重违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，存在重大食品安全隐患。 发现问题后，本人第一时间向商家反馈，并按要求提供照片及视频证据。因初步无法辨别异物材质，在查看过程中铁丝头部不慎折断遗失，仅留存部分铁丝（附剩余铁丝照片及沟通记录）。但商家以“证据前后不符”为由拒绝赔偿，仅同意退款处理，拒不承担法定责任。 根据《食品安全法》第148条规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求支付价款1 0倍或损失3倍的赔偿金，增加赔偿金额不足1000元的按1000元计算。
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