抖音商城写字课虚假宣传且退款无门
网友保保_3KbwM45F
审核中
我于2025年3月13号在抖音购买“杨藩老师 万能写字课”，发现商品有问题，要求商家退款，商家拒不退款。向抖音平台投诉，客服不作为，以商品售后超期为由，站商家。 商家商品有以下问题： 一，带货主播"梅姐育儿种草机"宣称课程纠正其30年错误握笔姿势，但后续视频显示其姿势仍错误，构成《广告法》第二十八条第五项规定的虚假宣传； 宣称"100%成功率""一秒正姿"等效果与实际情况不符，违反第二十八条第（四）项关于禁止虚构服务效果的规定。 二，商品链接宣传页违规。 1. 宣传页标注"卷面书写100分""根治握笔姿势"“卷面书法金牌速成课”等用语，对培训效果作出保证性承诺。违反《广告法》第二十四条第（一）项； 三，商家区别对待消费者。 同天购买的用户，有的退，有的不退。侵犯了《消费者权益保护法》。 诉求：要求全额退款，并退一罚三。处罚主播，商家，抖音平台。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
