中国银行自助存款机金额不符及监控录像疑点投诉

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2025年6月3日上午8点50左右本人到福永中国银行自助存款机存800元现金,我插卡以后输入密码清点张数,确认是8张以后存入机器,结果机器吐出来了,奇怪的是并没有显示存入多少,只是显示是否继续加钞页面,于是我选择继续加钞,并且再次清点张数,确认是已存2张,剩下6张,于是又整理了一下后放入机器,结果机器显示存在入600元,由于金额不对,所以我并没有确认,结果没有多久机器吐出一张交易凭条,我赶紧登陆手机.上中国银行的APP,发现一分钱也没有到账,于是拨打机器上的9什么的电话,打不通就找了当时安排排队的工作人员和再次插卡操作存款发现没有钱在存款机里,然后银行还要几分钟才开门,于是我听从工作人员 的话先去上班,然后再过来找经理处理,后面10 点吧,找了经理和他说明情况,经理说周三会清点,钱周四会到账,后面周四到账的是600元,并不是800元,后面多次协商无果,在我强烈的要求下调了监控录像,结果却是分2份给我看,并且看不到时间的连贯性,和数钱的金额也对不上,严重怀疑他们视频做假!我是清清楚楚记得当时是800元现金的!没有必要贪200元! 171 / 1000

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