粤世纪出行电单车骑行途中突然停止,存在安全隐患且退款无门

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我于2025年6月22日 晚上7点左右在恒裕世纪广场扫码骑行了该品牌的一辆共享电单车,结果骑行一公里后在红绿灯附近那突然停了,无法使用,导致只能把车推行一段距离至还车点,然后重新扫一辆,本来只需扫一辆就能到达目的地的结果又重新扫了一辆,而且因为车辆原因导致安全受到威胁,然后之前也有遇到这种情况,因为车辆问题,扫码之后无法骑行,然后原地换车,该平台也没有退款申诉入口,导致正常扣款,前面几次由于个人性格原因,不想斤斤计较这点小钱,但是今天是骑着骑着突然不行了,涉及到安全问题,然后就找电话找他们客服,结果客服态度恶劣,连最基本的这次多扫的一次的骑行费用也不给退,希望官方严肃处理,然后我个人诉求:退还我累计5次左右因为车辆原因扫码后无法骑行而正常扣费的费用15元,以及这次骑行至红绿灯附近突然无法骑行产生安全隐患的精神损失费50元

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