天星金融保单退款难，客服推诿无法解决
网友保保_91cecec5
已完结
我于2016年4月13日在小米金融app购买了1000元弘康人寿保险，到2025年期间，弘康人寿公司亏损，小米逐渐淡化与弘康人寿联系，小米金融多次改名天星金融，保单退费显示移至弘康人寿微信公众号，2025年6月23日，我在弘康人寿微信公众号无法对保单退费，购买时小米金融显示与支付宝稳定理财相同，客服踢皮球，在线客服退不了保，让我打电话，电话一直繁忙打不通，我要求小米金融以及弘康人寿对我的保单退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您的问题已解决，后续有疑问可以联系天星金融官方客服4001003399，感谢您的支持~
解决方式
已解决
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