倍电客服不沟通拉黑用户并拒绝退款

网友保保_yKbcjiA1 2025-06-23

已完结

客服不沟通拉黑我说我不提供凭证我反馈13次客服说只有一次我所有证据都有留存证据我也发了客服说让我等三天然后就消失联系不上了我现在要求退款99元并让13位客服给我一个合理的解释

投诉进度

企业完结

2025-06-24 08:35:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 00:59:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 00:59:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 18:10:12

投诉信息

倍电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99040308

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