蘑菇街平台售后处理不及时且运费争议
网友保保_3642a6e8
已完结
我于2025-04-26在蘑菇街德海Silver店铺买了一条实心弥勒佛项链，目前还没戴一个月，项链上的线快磨损断了，联系商家运费需要自行垫付寄回维修，这明明是质量问题为什么要我们消费者承担。对于蘑菇街这个平台售后处理也非常不及时，方案也不同意，损伤了我们消费者的正常权益，请求投诉解决，商家对于他的质量问题必须自己承担来回运费，并且要维修好
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，感谢消费者的反馈，商品问题已协商处理完毕。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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