蛋蛋订车承诺未兑现并拖延退款

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我于6.8通过抖音在蛋蛋订车App上订车支付了665.9定金,并且通过电话审核后,于6.12日支付了首付尾款32324.02元,平台上显示并告知支付首付后7-10个工作日在4S店提车。 于6.19客户经理拉了一个金融办理群,告知2-3个工作日审核放款,于6月23日说放款额度不够为由要求补齐首付款,期间只有自己询问才会又结果不问就不回主动回复,目前不能提车,因其公司承诺的诸多事情均为达成,一拖再拖并不是正规订车公司,故诉求:一周内全额退款首付+预定金 期间客户经理并未告知支付首付后仍需审核,只说等提车,由于再次审核失败,需30个工作日退还,本人不接受。 诉求:3个工作日内退还665.9+41014.1=41680所有费用

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投诉信息
蛋蛋订车 蛋蛋订车客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
32990元
投诉编号:
99042747
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