格子达系统问题导致论文提交错误并要求退款
网友保保_CkFpRwTf
已完结
我于2025年6月15日提交格子达论文终稿，当时系统自动生成的PDF版是有错的，我进行了手动修改，随后在学校检查中发现格子达提交的是自动生成的。然后于2025年6月23日于该客服沟通，但其一直说系统提交什么就说什么文件，但是我当时已经检查过了我提交的是我手动换的文件，于当日我有重新自费提交检测，当时我还特意重新检测了我手动提交的文档，但是于次日学习那边又给出论文PDF版不合格，这次不是内容方面的问题，而是页数有问题。这已经是第二次了，我的要求很简单，退还我2025年6月23日所检测的费用65.5元。
投诉进度
企业完结
处理结果
机器转存的抽检稿不能百分百保证格式完全无问题，抽检稿上传页面有提示且会要求学生端提交时会强制走审核流程，就是为了避免机器转存有格式问题，系统转存有误，学生可以手动修正后再提交，系统不会修改学生论文文档的，下载的就是学生上传的原文档，上传是哪个文件，下载下来的就是哪个文件哈
解决方式
已解决
解决方案
解释
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