顾家家居逾期未发货且服务不到位
网友保保_tYvVbSlt
已完结
本人于2025年4月21日在临汾市尧都区五一路新居源顾家大家居店购买沙发，电视柜，床及床垫各一套，口头约定45到60日发货，4月31日顾家销售发来电子协议，协议写明6月17日前货送达。本人于6月11日联系销售，销售表示她休假，让我联系店长，联系店长后店长表示再等等，就那一两天。到6月16日货仍为送到且无人联系并说明原因，联系店长微信未回复。遂拨打顾家全国40****6816全国电话，客服回复会有人员24小时内联系，17日，18日，19日，21日，24日多次拨打400电话均回复会有人联系，但均无人联系。截止目前为止，货仍未送到。店铺不主动沟通解决问题。现要求店铺赔偿
投诉进度
用户申请完结
申请原因
投诉的结果是顾家总店不能约束顾家门店，仍将沟通问题推给门店。
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