顾家家居交付样品床垫拒不处理
网友保保_EWvQwSYE
已完结
我在2025年6月3号在山东省烟台开发区嘉禾乐天顾家家居店买了床,床垫,交了2000定金,6月10号交了全款,要求两个床垫必须是新品,6月17号送货发现其中一个是样品,商家拒不处理,态度恶劣,要求换新的或退货退款
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
商家答应更好新的
解决方式
已解决
解决方案
更换

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,真的很抱歉给您带来不好的体验,您的投诉单我们已经收到,会持续跟进解决您的问题,辛苦耐心等待专员处理哦,感谢您的支持与理解!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉