顾家家居床垫货不对板，虚假宣传
网友保保_EWvQwSYE
已完结
我于6月10号在山东省烟台开发区嘉禾乐天顾家家居购买了2张床➕2个床垫，要求床垫必须是新的，6月17号送货发现其中一个床垫是样品不是新的，商家销售不予处理，跟店里的宣传完全不符，虚假宣传，欺诈消费者，要求这个样品床垫换新的或退货退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家答应换新
解决方式
已解决
解决方案
更换
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
