充电宝归还后持续扣费及客服处理不力

网友保保_lzNEdUrc 2025-06-25

处理中

在奶茶店扫码租借的充电宝，去到螺蛳粉店归还，却一直在扣费，提供了归还机柜的二维码和信息，一直说我没归还，恶意扣我99元，客服不认真处理解决

投诉进度

企业跟进

2025-06-25 15:00:18

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2025-06-25 13:41:37

跟进内容

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2025-06-25 13:41:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 12:32:29

投诉信息

美团充电宝

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99049636

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