申请删除携程店铺账号被恶意评论 账号：28565882（瑞郡酒店（重庆西站巴国城店））
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尊敬的携程平台审核团队： 您好！我是瑞郡酒店（重庆西站巴国城店）在携程平台账号 28565882 的运营负责人，怀着十分焦急与无奈的心情向您申请删除账号下的恶意评论。这些评论严重影响了酒店的声誉和入住率，给酒店的经营带来了极大困扰。 我们一直致力于为客人提供优质的住宿体验，在设施维护、卫生清洁、服务质量等方面都投入了大量精力。然而，近期出现的部分评论与实际情况严重不符。例如，有评论称 “临时出差，附近好一点的酒店都没房间了，定了一晚！很简陋” ，但实际上，我们酒店的设施是按照标准配置且定期维护的，房间布置简洁实用，并非简陋。这位客人可能是因为个人预期过高，在未充分了解酒店的情况下做出了不客观的评价。 还有评论提到 “建议放房间弄个纱窗全是虫子蚊子” ，我们酒店一直重视卫生和虫害防治问题，定期进行除虫处理。可能是个别房间在客人入住期间，因门窗短暂开启，偶有蚊虫进入。另外，诸如 “一般般 周边没什么景点 离地铁站比较远” 以及 “整体不太满意，就是价格便宜” 这类评论，更多是基于客人对周边环境和价格的主观感受，并非酒店本身服务质量问题，却对其他潜在客人产生了误导。 我们尝试与这些给出差评的客人进行沟通，希望能够解决问题并让他们修改评论，但部分客人拒绝沟通，甚至有些是同行恶意竞争，故意抹黑我们酒店。这些恶意评论使得许多潜在客人对我们酒店产生了误解，导致酒店在携程平台上的排名下降，订单量明显减少，给我们带来了直接的经济损失。 携程平台一直致力于为用户提供真实、可靠的酒店评价信息，维护公平的市场竞争环境。这些恶意评论显然破坏了平台的良好秩序，也损害了像我们这样诚信经营商家的利益。 恳请携程平台审核团队能够对这些恶意评论进行调查核实，依据平台规则删除不实的恶意评论，恢复我们酒店的信誉和正常经营秩序。非常感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！
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