游戏充值金额高且体验差要求退款
网友保保_CLBGvrEu
已完结
本人在2023-2025.6期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大咖，游戏账号QQ：22****7595，）进行充值，累计金额：110000元，此游戏捕鱼难度非常高，耗费大量时间与精力，发射无数炮弹，却难以捕获鱼类，为了在游戏中获得更好的体验，玩家不得不进行充值。游戏内的道具价格高得惊人，购买一个中等威力的捕鱼道具，往往需要花费几十元甚至上百元人民币，而且，充值后所带来的效果微乎其微，根本无法与投入的金钱成正比，抽奖概率从未明确公示，游戏内的抽奖活动，在多次抽奖后，得到的仅仅是一些价值极低的普通道具，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，我的诉求退回充值款项，“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，由于企业方面不重视投诉，迟迟不予回应，平台方面会继续为您进行投诉跟进，消费保提醒您：该游戏被众多网友反应存在赌博行为，赌博属于违法行为。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
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