开通会员后二次收费，要求原创力文档退款

网友保保_283f23ea 2025-06-25

已完结

本人在原创力文档找到需要的文档，发现要会员，我就开了一个会员，但是下载了一个，我想下载第二个就要二次收费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-10 08:00:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 19:46:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-25 18:50:29

投诉信息

原创力文档

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12.8元

投诉编号：

99052104

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