1. 付款购买文档后发现严重水印，商家不解决，要求退款 2. 原创力文档下载后有水印，商家不解决

网友保保_21tqT2Kq 2023-12-25

已完结

昨晚付款购买文档，下载打开后，图片上有很严重的水印，与商家沟通后，说预览与下载一致，但是并没写明

投诉进度

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投诉信息

原创力文档

投诉问题：

虚假宣传 / 服务态度差 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96598945

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怎么说都不退款

已完结

2024-03-17

原创力文档欺诈行为，标注630页实际只有340页

找客服处理的时候把我屏蔽然后说话言语语气态度一点不好，然后诱导未成年孩子注意消费不处理问题。

已完结

2023-07-15

投诉原创力文档发布虚假知识付费链接，付款后平台拒绝退款

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