找客服处理的时候把我屏蔽然后说话言语语气态度一点不好，然后诱导未成年孩子注意消费不处理问题。

网友保保_mIOC8yqj 2023-07-15

已完结

刚开始我们家孩子看网站复习资料，然后没心思买，然后一点进去直接买完了，然后找商家说明未成年孩子不小心点错了才购买，然后商家一个劲急头白脸的，然后也不处理，我家孩子管你什么事啊，换位思考你们家孩子不小心买错了客服一个劲给你骂你好受吗？？？然后不处理问题反而给我删除屏蔽不管理问题？？你心虚什么呀？？？严肃处理这个问题！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-18 09:27:23

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-15 17:37:39

用户发起投诉

2023-07-15 17:36:35

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投诉信息

原创力文档

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

96141475

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