爱尔眼科拒测瞳高区别对待
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投诉冷水江市爱尔眼科：区别对待拒测瞳高，辜负信任失医德 投诉冷水江市爱尔眼科医院：作为专业眼科机构，罔顾医德，因患者不在本院配镜，就区别对待、拒绝提供完整验光服务！ 孩子长期信任该医院，多年来都在此检测眼睛。此次因镜框损坏，明确告知工作人员，验光后要去外地亲人处配镜片，工作人员正常接待、完成挂号缴费。但后续验光流程，尽显不合理操作： 为第一个孩子测瞳距时，工作人员就强调“不对数据负责”，勉强测完；给第二个孩子测瞳高，直接以“不在本店配眼镜”为由拒绝 。好言沟通，说明验光缺瞳高数据，会影响配镜效果，提出愿付合理手续费单独检测，仍遭强硬回绝，称“领导规定，不在这配镜，花钱也不检测” 。见我生气，又找借口，说因不到店配镜片，后续眼镜效果不好会找他们麻烦，可我明确表示“只要认真检查，数据合理误差不会追究”，依旧被拒。 验光核心数据本是服务必要内容，医院却因“不在本店消费”区别对待、故意设卡，辜负患者多年信任，毫无医者仁心！现要求相关部门介入严惩，督促医院整改，向我们赔礼道歉，保障消费者应得的完整验光服务，还市场公平与就医公道！
投诉进度
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处理结果
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补充内容
法律依据与违规事实
根据《消费者权益保护法》：
- 自主选择权（第九条）：我明确仅在爱尔眼科验光，却因未在其配镜，被拒提供已付费验光应包含的瞳高数据，强制限制配镜渠道，侵犯自主选择权利。
- 公平交易权（第十条）：我愿付费获取瞳高数据，爱尔眼科仍无理拒绝，以“不配镜就不给数据”变相强制交易，违反公平交易原则。
诉求
1. 要求监管部门督促爱尔眼科，向我完整提供验光服务（含瞳高数据），立即纠正捆绑消费行为；
2. 依规对爱尔眼科侵害消费者权益行为查处，规范行业服务，保障消费公平。
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