爱尔眼科医院挂号及病历本费用问题
之前在爱尔眼科用7块钱挂了一个号然后花2块钱买了一个病历本然后没有搞他不退钱给我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
爱尔眼科近视手术投诉
我是门小钰我投诉爱尔眼科做的近视手术，在我没有仔细阅读文件后他们为了自己利益逼迫我签不平等协议，并且虚假宣传近视手术有多好多好，承诺可以取出，并且现在又不给取了并且威胁我签下放弃取出的协议
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
爱尔眼科成华门店服务态度恶劣
2025年8月20日中午，因为急用一瓶成人的隐形眼镜护理液，至成都成华爱尔眼科门店想购一瓶二三十块的小瓶隐形眼镜护理液，到了门店前台有两名工作人员，前台正好还有两位刚配完眼镜的客户，两名工作人员没人接待我，置之不理，我主动说想买一瓶护理液，照片左边坐着的工作人员（工牌显示叫xu 成成）的叫报手机号，我第一次没听懂，又问了一遍还是叫我报手机号码，对于只买护理液的我来说并不知道为什么要报电话号码，他也不告知，看我有疑问也不解释，然后转头继续和另外两名配眼镜的顾客说话，把我晾到一边，右边站着的那位更过分，从我进门，撇了我一眼，全程不理我，对于我的主动询问也不搭理，嘴脸恶劣，像我欠了她钱一样，至于他的名字，照片放大之后工牌可以看清。我只好等着配眼镜的走了之后再次询问，我只买护理液也要报电话号码吗？他们才不冷不热的说不报电话开不起，我不晓得是我只买护理液他们没钱赚还是从来都是这个服务态度，既然你要做服务行业，在门店的前台做接待的工作，请你就不要以怨天尤人的工作态度来对待客户，虽然只是买护理液的客户。后头我随口问了一句，护理液好多钱，左边那位丢了一句一百多，我说啥护理液那么贵的，你之前也从头到尾没有给我说过价格，如果我直接报了电话，消费了之后是不是可以理解为强买强卖？？？在消费者不清楚物价的情况下，卖家不告知价格，只喊刷卡，请问这是什么道理。最后的最后，我问左边那位，请问你叫什么名字，结果还好，人家理直气壮把工作牌别给我看，好像觉得我奈何不了她，随便我干什么。请问贵院对于员工的工作态度培训是如何做的？成华门店当天的两名工作人员态度都如此恶劣，是不是我可以推测，贵院对于员工的培训不到位？请贵院及两名员工给个解释。
投诉问题
服务质量差、服务问题、态度恶劣
处理中
爱尔眼科医院配镜错误且拒绝退款
2021年4月16日我的小孩在爱尔眼科医院检查眼睛，医生在未进行正规医疗检查散瞳的情况下给3岁儿童配戴眼镜，左450右375度，让我每3个月带孩子在他们医院进行复查，不停的复查，不停的更换低镜片，他们主治医生告知我，孩子的视力越来越好了度数也一直在下降，直到2025年3月22日配成左200右200度的眼镜，孩子自己说眼睛看不清晰看东西模糊，我才带着孩子去了公立儿童医院进行重新检查，儿童医院专家进行散瞳验光查出左500右450的度数，儿童医院专家提问这么高的度数怎么配200度的眼镜戴着，我告知医生在爱尔眼科医院在没有进行散瞳的情况下，配了多次眼镜，那边的医生告诉我 孩子的眼睛一直在往好的方面发展，儿童医院医生说没有继续散瞳配的眼镜根本未经过正规医疗检查操心导致配错眼镜，耽误孩子最佳治疗时期了，告诉我200度的眼镜不能继续戴了对孩子的眼睛很不利，叫我立马配成500度的眼镜，现3-6岁最佳治疗期已过度数太高了，每个月复查一次直到12岁，没有好转只能进行手术治疗，之后我跑了3家医院继续检查，每家医院查出的都和儿童医院专家测的度数符合，后面我当什么事没有发生，继续带着孩子去爱尔眼科医院复查，他们主治医生，继续让我给孩子戴他们配的200度眼镜，我火冒三丈，全部原原本本的事情都说出想退款，他们不承认他们医院有错，态度10分恶劣，还骂人，希望通过该平台投诉给广大儿童一个公正的处理方案…
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
已完结
爱尔眼科拒测瞳高区别对待
投诉冷水江市爱尔眼科：区别对待拒测瞳高，辜负信任失医德
投诉冷水江市爱尔眼科医院：作为专业眼科机构，罔顾医德，因患者不在本院配镜，就区别对待、拒绝提供完整验光服务！
孩子长期信任该医院，多年来都在此检测眼睛。此次因镜框损坏，明确告知工作人员，验光后要去外地亲人处配镜片，工作人员正常接待、完成挂号缴费。但后续验光流程，尽显不合理操作：
为第一个孩子测瞳距时，工作人员就强调“不对数据负责”，勉强测完；给第二个孩子测瞳高，直接以“不在本店配眼镜”为由拒绝 。好言沟通，说明验光缺瞳高数据，会影响配镜效果，提出愿付合理手续费单独检测，仍遭强硬回绝，称“领导规定，不在这配镜，花钱也不检测” 。见我生气，又找借口，说因不到店配镜片，后续眼镜效果不好会找他们麻烦，可我明确表示“只要认真检查，数据合理误差不会追究”，依旧被拒。
验光核心数据本是服务必要内容，医院却因“不在本店消费”区别对待、故意设卡，辜负患者多年信任，毫无医者仁心！现要求相关部门介入严惩，督促医院整改，向我们赔礼道歉，保障消费者应得的完整验光服务，还市场公平与就医公道！
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服务态度差、服务质量差、中断服务
已完结
爱尔眼科手术后出现斜视问题咨询无果
做完手术以后出现了斜视问题，是否有恢复或者训练方法，我咨询没有理我，咨询当时的主治医生也不理我，给官方客服打电话也是，主治医生又让我做什么斜视手术，我的眼镜就一直做手术呗，我不理解，做完近视手术还得做斜视手术，真是厉害
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服务态度差、服务质量差、中断服务
已完结
铜陵爱尔医院未按标准验光且拒开发票
铜陵爱尔医院: 我于2025年3月8日带女儿到贵院配镜，支付费用3680元，但验光师未按国家标准(QB/ T 4335-2012)测量瞳高、眼位、融像功能，且未开具发票。该行为违反《消费者权益保护法》第23条及《发票管理办法》第19条。 现要求贵院在2025年3月9日前全额退款，并补开发票。若逾期未处理，我将依法投诉至卫健委、税务局及市场监管部门，并保留诉讼权利。 联系电话:130****6966
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售后服务欠缺、拒开发票
已完结
武汉爱尔眼科医院过度医疗及乱收费投诉
我于2025年2月19日下午2点去了武汉爱尔眼科桥口门诊部看病，由于我的眼睛眨眼很刺疼，该医生她先是翻开眼皮给我检查了一下眼睛，嘴里一直嘟囔着这是什么东西搞不清楚，然后拍了个片，她看那个片子还是不知道什么问题，问我是不是化妆用洗面奶弄眼睛里了，我说没有，她就还是自言自语说这是什么情况，然后又做了一个千眼检查，检查结果表上我压根就没有干眼症，她明明就没检查出我是什么问题，然后就非说我是千眼症，说要很多项治疗才行，夸大病情，过度医疗，挂号5元，检查98块钱，给我开了289.29的药，一共四种药，两个凝胶，一个眼药水，一个喷雾，喷雾还报不了医保，药根本用不过来太多了，药比检查费还贵，我用了根本没用，然后带着爱尔眼科的检查报告去大医院，人家医生说我根本就没有干眼症，她全是给我开的干眼症的药，这么多钱起码要对症下药吧，乱诊断乱开药
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、乱收费
已完结
爱尔眼科医院：角膜塑形眼镜质量问题及退款纠纷
我于2024年10月9日购买的角膜塑形眼镜，正常使用下在不到两个月的时间，角膜塑形眼镜就损坏了。商家给予的反馈是我的眼镜打两折回购，再让我们购买新的眼镜。这个角膜塑形眼镜都让人不能够信任了，我们怎么能够接受呢？投诉315，商家也不再给予回复。我的诉求联系商家给予退款，或者折现换成镜框眼镜。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
爱尔眼科医院RGP眼镜佩戴不适导致退款纠纷
2024.10.6在爱尔眼科医院花了2900元购买艾康菲rgp眼镜（右眼），各项检查费用528.8元。李名娟医生给予我可以佩戴的答复。试戴全程20多分钟也只是带着我做各项检查，并未让我多适应看远处。
10日我取得后又购买583元的护理产品。回去试戴几天，重影感逐渐明显，出现头晕，看不清路，撞人等情况，无法控制双眼眼球位置的症状。期间与工作人员沟通也只是诱导我把左眼的镜片配上。
22日再次到院试戴左眼rgp发现重影感明显，双眼眼球马上不受控制。袁东坡主任又开具了各项检查151元，结果显示我并没有双眼立体融合视的功能，并不适配rgp。佩戴后造成的影响让我自己适应，并不承认前期未做好评估造成。但在我退还镜片和部分未使用产品后，至今医院仍未积极联系处理。
诉求：医院退还镜片和各项检查费用及部分未拆封护理产品合计3600元，并辅助半年的三棱镜佩戴。
质疑：①李名娟医生作为斜视，视光科专家，是否具有相关专业水平。②为何确认我能佩戴的是李名娟医生，而第一次购买rgp签字确认的是袁东坡主任，后续袁东坡主任看诊才知道我是斜视术后，医院是否存在责任制度紊乱？③明明支付了检查费用却不给予任何检查报告，甚至连拍照都不让，是否合理？
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
