爱尔眼科医院RGP眼镜佩戴不适导致退款纠纷
网友保保_ec89363a
已完结
2024.10.6在爱尔眼科医院花了2900元购买艾康菲rgp眼镜（右眼），各项检查费用528.8元。李名娟医生给予我可以佩戴的答复。试戴全程20多分钟也只是带着我做各项检查，并未让我多适应看远处。 10日我取得后又购买583元的护理产品。回去试戴几天，重影感逐渐明显，出现头晕，看不清路，撞人等情况，无法控制双眼眼球位置的症状。期间与工作人员沟通也只是诱导我把左眼的镜片配上。 22日再次到院试戴左眼rgp发现重影感明显，双眼眼球马上不受控制。袁东坡主任又开具了各项检查151元，结果显示我并没有双眼立体融合视的功能，并不适配rgp。佩戴后造成的影响让我自己适应，并不承认前期未做好评估造成。但在我退还镜片和部分未使用产品后，至今医院仍未积极联系处理。 诉求：医院退还镜片和各项检查费用及部分未拆封护理产品合计3600元，并辅助半年的三棱镜佩戴。 质疑：①李名娟医生作为斜视，视光科专家，是否具有相关专业水平。②为何确认我能佩戴的是李名娟医生，而第一次购买rgp签字确认的是袁东坡主任，后续袁东坡主任看诊才知道我是斜视术后，医院是否存在责任制度紊乱？③明明支付了检查费用却不给予任何检查报告，甚至连拍照都不让，是否合理？
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
