鹿优选借款额外收取费用问题
网友保保_2cqzEGLX
已完结
本人于2025.04.26在鹿优选借款19500，除开每个月还款1958.52元外还额外收取了我2099元会员费，问客服说是我消费扣的款，可是明明我没有享受到任何权益，属于变相收取利息行为，已经严重超出了国家规定的利息范围之外，现鹿优选客服只同意退款500元安慰金，要求全额退款，不把老百姓的钱当血汗钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。（务必提供这笔担保费扣费的银行卡的网银明细账单的截图）
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补充内容
客服态度极差，拒不退款
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审核结果
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