嘀嗒出行司机敲诈且处理不当
网友保保_MZm2MWJs
处理中
6月20日本人帮客人叫车，司机敲诈638元，嘀嗒没解决清楚，自行结束已解决。态度特别恶劣！嘀嗒的工作人员没说怎么处理，处罚司机！凭空听司机污蔑我们乘客和本人！嘀嗒没有解决！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
下单支付了顺风车226元，高速分摊。后来司机又敲诈了客人微信支付226元，支付宝付高速费186元，加上本人订单支付226元，一共638元。高速费没有任何凭证，到了广州司机直接威胁我们，不支付就把客人拉回去深圳！客人被逼迫支付了。嘀嗒只给我们退还226元！嘀嗒无作为，换不同工作人员打电话给本人，只是说就退款给你，本人没有同意，明确跟嘀嗒说处理结果不满意，但是嘀嗒强行只退款226元！收费了638元，严重侵犯了消费者权益，强行自行安排，不合理！
用户补充投诉
补充内容
6月20日，本人支付226元的订单费，司机引导敲诈客人226元微信支付，支付宝支付186元。一共638元。而嘀嗒只退还本人226元，客人的费用没有退还多收费用。嘀嗒没有解决问题，同司机一样敲诈我们！
用户发起投诉
