喜多多婚庆虚假宣传致婚礼视频质量低劣
网友保保_X4ir1ICU
南平市建阳区喜多多婚庆会所涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条，虚假宣传诱导消费 事件经过：于2025年1月8日跟喜多多婚庆工作人员［陈姐］沟通婚礼摄像机构，经［陈姐］推荐样片观看满意拍摄效果，咨询［陈姐］得到样片全款为1680元答复后，确定由样片拍摄团队【大泽影像团队】负责拍摄，并支付定金680元。 2025年5月17日婚礼当天派出的人员为【南平初代影像】工作人员［小林］。据婚礼现场人员了解，［小林］仅为入行5个月的学徒，能力根本无法单人进行一场婚礼拍摄。交付成片与样片差距极大！甚至达不到一个正常合格的婚礼视频标准！（如婚礼最为重要的几个环节没有拍摄：敬茶环节没有拍摄到新郎的头，新娘进场没有拍摄，新人交换对戒只拍摄了一半以及画面严重抖动，黑条频闪严重等极其严重的问题），无法达成交付标准。且后期修复导致画面变形，问题依旧存在，相当于废片。已无法用审美主观问题判断，对当事人影响极大，因商家虚假宣传，令婚礼当事人失去具有极大纪念价值的记录，造成无法挽回的终身遗憾！！！现商家拒绝修改及返还原片影像资料。 诉求：因商家虚假宣传，误导客户消费及从业人员水平过低，导致当事人造成永远无法弥补的损失与缺憾！要求商家在3日内全额退款680元定金（全款1680元），交还顾客婚礼视频原文件，并按原价三倍赔偿5040元！
投诉进度
