大润发优鲜食物质量问题引发退款纠纷

网友保保_a36a867a 2025-06-26

处理中

我于2025年6月25日在微信小程序大润发优鲜平台购买食物，食物出现发软不新鲜并且有发霉问题，我已将食物扔掉处理了，找到商家退款后给我的回复是需要把东西还给他们才能退款，我的诉求是给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 19:30:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-26 17:31:33

投诉信息

大润发优鲜

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99057239

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