大润发优鲜购买商品有瑕疵且无法申请退货退款

网友保保_dq4sGWse 2025-04-10

处理中

我于2025年4月8号在大润发优鲜app购买的厂商直发商品有个瑕疵，并且在app上没有申请退货退款的权益，也没有商品问题导致的纠纷处理能力，侵犯了我的权益，我要申请退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 12:32:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 12:08:56

投诉信息

大润发优鲜

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

258元

投诉编号：

98634091

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