抖音购买网费券未正常使用要求退款

网友保保_0Gz57Yp7

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我于2025年2月20号在抖音平台上(卓威电竞馆昭乌达路店)下单购买了(200代888网费)券订单编号为(1078****3316),并在2025年6月14号核销该券,但是2025年6月18号去该网吧上网时发现门口贴着“升级设备”的告示,无论是从抖音平台询问店家客服还是电话致电,均无人回复,怀疑商家跑路,给我造成了一定的经济损失,本人想挽回损失。所以我的诉求如下:本人从抖音平台购买该券时消费199.98元,代网费888元,但是本人只消费了888元网费中的91元,按照比例,商家应该退回金额179.48元(797➗888✖️199.98≈179.48)。

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