抖音预订酒店遇房间卫生问题且不退款

网友保保_JxuWh4Pm 2025-06-26

已完结

我于6月21日通过抖音平台12.00钟入住了阿里未来智慧酒店合工大包和万达店，发现酒店床铺有头发与污渍，前台反复拿新的床褥均有明显污渍，直到第四次才换好，我见此情形转投他店，在所述酒店未超过半小时却不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-26 22:10:18

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-06-26 15:02:54

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 14:26:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 00:32:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-26 00:26:09

投诉信息

抖音

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

133元

投诉编号：

99053586

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉