他趣平台诱导充值及虚假宣传
网友保保_gkHaJD6x
已完结
本人于2023年9月26日到2023年10月12日，在他趣俱乐部平台使用过程中，遭遇官方诱导充值、虚假宣传、未明确提示消费规则聊天交友等违规行为，导致本人财产损失，现要求平台退还相关费用
投诉进度
企业完结
处理结果
1、关于用户所反馈的问题我方高度重视，我司为泛娱乐的付费交友平台，平台内包含付费及免费模块且平台内皆有标注付费部分及免费部分。 2、聊天是否支付金币取决于用户设置，主动打招呼一方需支付接收方所设置的金币，双方互相关注聊天免费。如需支付金币，在双方私聊页面均有显著提示，用户可根据个人意愿决定是否消耗金币。 3、该账号注册至今，账号是持续登录并享有我方交友服务。核实金币均已成功到账且正常消费使用完毕。基于以上希望用户能理解，最后非常感谢您对他趣App的支持与喜爱，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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