摩天轮票务退改问题引发退款纠纷

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事件:下单时间2025-05-14 14:26,场次6.27 19:00林俊杰北京演唱会,知晓出票时间6.26 18:26,无法退款或者转让 第一:根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》,消费者在网络台购买的商品除第二章外,应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也是对法律的*。 第二:出票时间距离演出时间太接近,导致已错过商家规定的退、转规则时间。且服务提供方主张的时效性法律意义上不成立。知晓有票到演出服务时间,仅仅只剩1天时间,预售时间过长,买卖合同成立过短在一日内,商家拒绝理由不合法。 第三:一方面大麦猫眼官方缺货导致想看的人看不了,一方面摩天轮及各种大小票务出售后不退款导致去不了的人白白损失财产。违反了《消费者权益保护法》第十条规定了消费者的公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 诉求:退款

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