购买耳饰引发退款纠纷

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我于6月24日在诸暨万风新天地银世之家购买了一对耳饰,多次询问工作人员价格不回答,付款后发现超出预算,遂当场退货,要求商家退款,工作人员劝阻并推销别的产品,拒绝后商家才同意退款,并要求加微信以及承诺两天内退款。已经第三天了还没收到退款。

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付钱之前,工作人员态度热情,但提出退款之后就事不关己,态度敷衍。
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这个店在诸暨市万风新天地负一楼,店名叫银世之家,附工作人员微信截图与聊天截图。
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